Para rastrear seu pedido na Utivex, siga os passos abaixo:

1- Encontre o Código de Rastreio: Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Verifique seu e-mail cadastrado durante a compra.

2- Acesse a Ferramenta de Rastreamento: No site da Utivex, você pode rastrear seu pedido de duas maneiras:

• Na Parte Superior do Site: Clique na aba “Rastreio de Pedido” localizada no menu superior.
• No Rodapé do Site: Também há uma opção para rastrear pedidos no rodapé da página.

Digite o código de rastreio no campo indicado para visualizar o status do seu pedido.

Se precisar de assistência, entre em contato pelo e-mail suporte@utivex.com.

Se o prazo de entrega ultrapassar 25 dias úteis e você ainda não tiver recebido seu pedido, entre em contato conosco imediatamente.

Nosso suporte está disponível via e-mail em suporte@utivex.com ou WhatsApp: Clique aqui para enviar uma mensagem.

O prazo de entrega dos pedidos da Utivex varia entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da sua localização e da disponibilidade do produto.

Se você estiver enfrentando problemas técnicos, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

WhatsApp: Clique aqui para enviar uma mensagem

E-mail: suporte@utivex.com

Nossa equipe de suporte responde geralmente dentro de 1 a 2 dias úteis. Agradecemos por sua paciência enquanto trabalhamos para resolver suas dúvidas.

Para solicitar um reembolso na Utivex, siga os passos:

1- Contate o Suporte: Entre em contato com nossa equipe de suporte pelos seguintes canais:

• WhatsApp: Clique aqui para enviar uma mensagem
• E-mail: suporte@utivex.com

2- Forneça as Informações Necessárias: Inclua o número do pedido e o motivo do reembolso.

3- Acompanhe o Status: Após o envio da solicitação, nossa equipe entrará em contato para confirmar e fornecer mais detalhes.